沈阳市文化旅游和广播电视局2021年政务公开工作总结

　　一、政府信息主动公开情况

　　2021年主动公开政府信息2584条。其中通过政府网站公开742条，通过政务新媒体公开1787条，通过线下方式公开信息55条。

　　二、政府信息依申请公开情况

　　全年共受理政府信息公开申请4件，已答复4件。政府信息依申请公开答复被行政复议0件，被纠错0件，行政诉讼0件，被纠错0件。

　　三、政务公开工作要点落实情况

　　（一）完成“5.15”政务公开日工作

　　局机关组织办公室、政策法规处负责同志，在机关楼前设立政务公开宣传展区，为过往市民讲解《政府信息公开条例》20余次，发放《中华人民共和国旅游法》46本、“沈阳市旅游”手绘地图121册、“博物馆的未来恢复与重塑”（博物馆条例、辽宁备案博物馆名录）57册，以广大市民喜闻乐见的形式普及政府信息。围绕“城市书房建设、策划精品旅游线路”两项全市重点工作，认真准备访谈材料，反复核对相关数据，协调区县收集视频资料，旅游市场开发处郑庆伟处长、公共文化处朱明海副处长亲自参加访谈活动，对目前我市城市书屋、城市书房建设情况以及今年策划的精品旅游线路进行了详细讲解，积极回应广大市民热切关注。

　　（二）全面推进基层政务公开标准化规范化《目录》工作

　　按照《沈阳市全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》要求，以《市文旅局推进基层公共文化服务领域政务公开标准化规范化工作指南》为依据，推动各区县文旅局指导基层开展此项工作。与市政务公开处领导反复研究公共文化服务领域基层政务公开标准化目录，特别是公共服务类内容，确定公开事项。）

　　（三）依申请事项答复情况

　　按照市政务公开处要求，修订完善政府信息公开指南，明确了依申请公开政府信息的流程和规范，建立健全了依申请公开受理工作机制，为受理、转办、回复依申请事项提供了指导依据。2021年我局收到自然人申请公开事项4次，全部按照要求规范回复。

　　（四）完善政府网站政务公开专栏内容充实工作

　　今年1月14日按照《沈阳市人民政府办公室关于加强政务公开工作的通知》要求，我局积极与信息中心沟通，对局官网政务公开栏目进行统一改版改版工作完毕。改版以来，局政务公开领导小组积极与各处室协调，不断完善各栏目公开信息，制定了相应的工作机制，目前各栏目更新及时，内容规范。

　　（五）主要领导年内至少2次听取政务公开工作汇报，部署工作推进

　　5月11日，局党组会听取了办公室上半年政务公开工作及“第十五届政务公开日活动”的汇报，局主要领导对政务公开日活动进行了专题部署，提出了具体要求。

　　四、工作亮点

　　“5•15”政务公开日活动期间，就近一时期12345市民热线、省民心网8890平台、市长信箱诉求平台关于“疫情防控期间旅行社退费”“剧院娱乐场所是否关停”等相对集中的各类投诉、咨询、求助问题，进行热心解答，办公室专门指定2名同志采取不间断值守，积极回应市民关注的热点问题，活动期间共解答热点问题31次，收到广大群众认可。