市政协十六届四次会议《关于打造东北亚文旅中心城市的提案》（第203号）的答复

吴际委员：

您提出的《关于打造东北亚文旅中心城市的提案》收悉，现答复如下：

一、“沈水之阳 我心向往”正在成为热度攀升的国际文旅品牌

沈阳作为国家历史文化名城，锚定打造东北亚国际化中心城市，一直以来都以开放包容的姿态，迎接八方来客。沈阳位于中国东北地区南部，是辽宁省省会，东北亚国际化中心城市、国家历史文化名城，国际性综合交通枢纽城市，枢纽地位突出、文化底蕴深厚、科教资源丰富、产业基础雄厚、城市开放包容，是一座多元文化融合的千年古都、新兴活力旺盛的工业基地、山水资源优越的魅力城市、四季更迭有序的宜居家园。“沈水之阳 我心向往”正在成为热度攀升的国际文旅品牌。

二、沈阳持续优化服务，擦亮“听劝”“宠客”品牌，形成大众认可和推广，扩大品牌影响力  

沈阳文旅不断持续优化服务，树立精品意识，推进核心景区、星级酒店、精品民宿等建设。树牢“听劝”服务品牌，文旅服务驿站再创新，免费旅游直通车再扩面，做实引客、待客、宠客三篇大文章，在涉旅场所开展暖心服务、便民服务、微笑服务、柔性执法服务四大行动。沈阳故宫等优质旅游景区将适时推出门票减免优惠；景区街区将合理延长假日服务时间、开展“不打烊”等促消费活动。两站一场、主要街区、热点景区的文旅服务驿站也将带着暖心见面礼准时守候，为来沈游客提供问路咨询、免费热水提供、手册地图发放等服务。直达重点景区的旅游直通车，免费拉载游客前往特色景区点。在此基础上，持续开通12345-9旅游服务热线，及时回应和解决游客投诉举报问题。 

三、发挥媒体矩阵效应，推动文旅活动持续火爆

沈阳文旅高度重视宣传工作。今年以来，精心组织2025春天花正开春季游启动、2025沈阳现代化都市圈千万市民互动游、沈阳考试+文旅主题活动等活动宣传，发布《沈阳桂林互换春天》等原创推文。加强文旅宣传创新谋划，在沈阳现代化都市圈互动游活动宣传工作中，设计倒计时海报、启动现场图片、视频直播。还积极推进沈阳文旅在海外社交平台账号建设，提升国际传播效能，不断推动文旅活动持续火爆。

四、整合资源，鼓励社会各界参与进来多样化发展

创新是文旅发展的不竭动力。沈阳通过“文旅+百业”“百业+文旅”的融合路径，鼓励社会各界参与进来多样化发展，打造若干文旅品牌，引来众多游客。真诚最能打动人心，“一两的真诚大于一吨的宣传”。沈阳文旅部门始终把游客当客、当朋友、当家人，让游客来到这个城市有回家的感觉。

感谢您对我市文旅工作的重视和关心。