市十七届人大四次会议《关于推动沈阳市文化旅游业发展的建议》（第0433号）的答复

张蕾代表：

您提出的《关于推动沈阳市文化旅游业发展的建议》收悉，现答复如下：

一、挖掘和保护文化遗产

（一）加强历史文化街区保护

深入贯彻落实习近平总书记对文化遗产保护传承工作的一系列重要论述和重要指示批示，坚持保护历史文化遗产、推动文化传承发展，沈阳方城“方形城池、井字格局，层次分明、主从有序”的空间形态。以建设历史文化街巷为重点，以打造旅游步行漫道为切入点，深入挖掘历史文化资源，打造了头条、官局子和机关枪连胡同等一批深受群众喜爱的历史街巷，重现方城宽窄有度、进出有序、错落有致、景色宜人的历史街巷肌理；围绕沈阳故宫、张学良旧居、汗王宫遗址等保存完整的文物、保护性建筑和遗迹，集中进行保护性修缮，同步建设沈阳原点广场等一批展现方城历史文脉的地标符号，多角度、多场景重拾方城历史风韵，让特色历史街巷、历史建筑焕发新生。

（二）传承非物质文化遗产

近年来，我市坚持“保护为主、抢救第一、合理利用、传承发展”的工作方针，通过认定、记录、建档，公布了九批市级非遗代表性项目名录、认定了七批市级非遗代表性传承人，已建立国家、省、市、县（区）四级非遗项目名录和代表性传承人体系。积极开展“非遗进校园”的活动，每年组织杨氏太极拳、李氏微雕技艺等非遗项目代表性传承人走进浑河站小学、和平区南京街第一小学等学校开展活动百余场，通过项目展演、技艺展示、图片展览、专题讲座等形式，进行非物质文化遗产的宣讲和展示。2024年，在北陵公园举办辽宁省“文化和自然遗产日”非遗宣传展示主场城市活动暨“第十届沈阳非物质文化遗产博览会”，汇聚近90个国家级、省级重点非遗项目，54个传统技艺展位涵盖我省最具代表性的非遗项目，充分展示了辽沈大地深厚的文化底蕴和非遗系统性保护的累累硕果。共吸引了逾20万游客前来观展。下一步，我们将进一步加强指导传承人组织建设，调动引导社会力量，更好的推进非遗的保护传承发展。

（三）建立文化遗产数据库

数字文物惠民，智享文化新篇。以“数字沈阳”建设为契机，加快“文物+数字”创新实践，组建文博系统“首席数据官”队伍，通过文化云平台率先搭建文物资源的数据中枢，为文物资源配备数据管家。以AR、VR等科技，助推24家博物馆数字化升级，打造34个多媒体展陈场景，完成2039个VR点位及文物数字化采集；“口袋博物馆”更让文化服务触达指尖，惠及971.1万人次。“九·一八”历史博物馆建成10个多媒体技术应用展览陈列场景，在沈阳博物馆建成24个多媒体技术应用展陈项目，对博物馆展厅、展览和馆藏珍贵文物进行影像数据采集和展示，为观众提供更全面、更深刻的参观体验。沈阳故宫博物院利用3D扫描和VR重建技术，完成328件文物的数字化保护工作，对220件文物进行3D数字成像，以数字技术提升博物馆藏品三维数字化采集、加工与展示水平。

二、提升旅游服务质量

（一）完善旅游基础设施

督导景区完善配套服务设施。热门景区全面落实轮椅配备。沈阳植物园、沈阳故宫、张学良旧居陈列馆、老北市、“九·一八”历史博物馆、北陵公园等热点旅游景区落均已配备轮椅，为老年人及行动不便的群体提供更加便捷的服务。指导重点景区科学规划新建卫生间，全方位满足游客需求。指导重点景区、旅游度假区、休闲街区落实便利化支付工作，共完成170台外卡POS机和5个外币兑换点的布设任务；指导全市29家在网络平台预约售票的景区开通护照预约购票功能。升级景区外语标识系统，积极争取旅游发展基金，开展重点景区外语引导标识服务提升工作，涵盖沈阳方城、老北市、棋盘山风景区、“九·一八”历史博物馆等重点景区，为游客提供更加便捷、准确的导览服务。同时，针对沈阳故宫等外籍游客来沈旅游的热门景区，着力提升国际化服务水平，增加五种语言（中英日韩俄）标识，进一步提升我市作为东北亚国际化中心城市的知名度和吸引力。

（二）加强旅游人才培养

加大讲解员、导游员人才队伍培养力度,支持以赛代练,以全国红色故事讲解员职业技能大赛、全国红色旅游五好讲解员培养项目为重点，开展“市文旅推荐官技能大赛——导游大赛”等活动。我市5位讲解员获得2024年辽宁省红色旅游五好讲解员称号。“九·一八”历史博物馆讲解员在中国文物报社主办的2024年革命文物优质讲解宣传展示活动中荣获专业组十佳讲解案例讲解员称号;在中宣部宣传教育局、中央军委国防动员部政治工作局共同指导的2024年“爱我国防”主题作品征集活动中荣获优秀作品奖。

开展“我是雷锋”——沈阳市国家A级旅游景区文明诚信“宠且”服务行动，发布服务行动倡议书、国家A级旅游景区窗口行业文明诚信服务规范、负面清单，组织A级景区实行新颖实用的“宠客”服务。倡议各景区在职责业务基础上，创新推出更加暖心超值的服务举措，培养旅游从业人员推行微笑服务，规范文明服务，推进诚信服务能力，叫响“我是雷锋”品牌，确保为游客提供高质量的服务。

（三）推进智慧旅游建设

开发“易游沈阳”数字文体旅平台，目前正在试运行，平台建设旅游景区、酒店住宿、街巷美食、一城百馆、文创特产、非遗传承等十项核心功能，集成了“食、住、行、游、购、娱、体”等十三要素文旅场景，并不断挖掘文旅行业应用场景，一是线上购票场景，观众可使用互联网支付手段，实现个人及团队用户线上订票、自助购票等多种服务；二是虚拟漫游场景，对沈阳故宫外部及部分展厅场景进行数字化全景信息采集，720度灵活呈现；三是智慧语音导览场景：通过沈阳故宫博物院官方微信平台智慧导览入口或现场扫描相关二维码，即可进入智慧语音导览系统。

三、打造特色旅游品牌

（一）开发特色旅游产品

紧扣沈阳历史文化、红色文化、工业文化、民族文化四大文化脉络，及沈阳四季分明的气候特征，以春日赏花踏青、夏日嬉水逛展、秋日观叶采摘、冬日玩雪泡澡为核心内容，融合各大节庆假日、节气时令沈阳地区特色民俗，策划、推出“春天花正开”“夏日享清凉”“秋韵情意浓”“冬日雪暖阳”主题四季游文体旅活动，以户外赏景、文博研学、演艺展览、赛事健身、娱乐休闲、乡村旅游等类别进行细分，2024年共举办活动1500余场次。

（二）积极策划主题宣传

2024年，打造“一年两‘晚’ONLY沈阳”等百余个传播话题，累计推出沈阳“四季游”等相关报道2.3万余篇，在新华社、人民日报、光明日报、中央电视台、中国日报等主流媒体发布沈阳文旅资讯1200余条（篇）。我局正在与小红书、百度搜索等平台进行合作，积极结合AI智能体、元宇宙等新兴科技元素搭建沈阳文旅线上互动服务平台，目前项目正在有序推进。

未来，我市将按照建议方向，不断提升沈阳市文化旅游业的竞争力，持续保护文化遗产，提升旅游服务质量，打造特色旅游品牌。

感谢您对沈阳市文化旅游工作的关心和支持！