市十七届人大四次会议《关于打造沈阳文旅品牌重塑人文沈阳的建议》（第0272号）的答复

刘文祥代表：

您提出的《关于打造沈阳文旅品牌重塑人文沈阳的建议》收悉，现答复如下：

一、沈阳作为国家历史文化名城，锚定打造东北亚国际化中心城市，一直以来都以开放包容的姿态，迎接八方来客。坚持真诚待客的好品格，沈阳持续优化服务，擦亮“听劝”“宠客”品牌，持续扩大品牌影响力 。

二、沈阳故宫等优质旅游景区适时推出门票减免优惠。景区街区还合理延长假日服务时间、开展“不打烊”等促消费活动。两站一场、主要街区、热点景区的文旅服务驿站也将带着暖心见面礼准时守候，为来沈游客提供问路咨询、免费热水提供、手册地图发放等服务。直达重点景区的旅游直通车，免费拉载游客前往特色景区点。在此基础上，持续开通12345-9旅游服务热线，及时回应和解决游客投诉举报问题。 

三、整合全市旅游资源，设计推出具有沈阳特色的旅游品牌形象与宣传口号，并通过电视、网络新媒体、国际旅游展会等多渠道进行宣传推广。“沈水之阳 我心向往”正在成为热度攀升的国际文旅品牌。每年积极通过主流媒体、新媒体、新闻发布、节日活动开展、四季游活动、赴客源地促销对外宣传推广、参加国内外旅游博览会契机等多渠道开展了宣传推广，大力提升对外知名度和影响力。

四、开展创意活动宣传，提升沈阳旅游的知名度和美誉度。联动多地文旅资源，以“市民互动、文旅互融、经济互促”为核心，构建“媒体+达人+市民”传播体系，市区两级文旅宣传聚力宣发。前期预热、中期启动、后期报道轮番推广，引流参与者扫码成为“文旅宣传员”，通过全平台分享内容，形成“线上引流—线下消费—二次传播”“人人都是宣传员”的裂变效应，大力提升了城市的美誉度和影响力。

感谢您对我市文旅工作的重视和关心。