市文旅广电局第十六届“5•15政务公开日”

根据《辽宁省人民政府办公厅关于开展第十六届“5·15政务公开日”活动的通知》（辽政办明电〔2022〕12号）要求，和市政务公开办关于组织开展沈阳市第十六届“5·15政务公开日”活动工作方案精神，我局认真谋划、精心组织，结合疫情防控工作要求，高标准完成此次政务公开日活动，现将总结情况报告如下：

一、浓厚机关宣传氛围

自5月15日起，局机关利用室外LED屏幕、每层楼内走廊电视循环滚动播放政务公开日活动口号。5月16日，组织局机关部分处室选派一名干部开展集中培训，重点围绕《政府信息公开条例》、《沈阳市文化旅游和广播电视局政务公开工作管理制度》进行学习，进一步提升机关干部政务公开意识，加强政务公开的自觉性、主动性和积极性。

二、组织多渠道线下宣传

活动期间，沈阳市文博中心、沈阳市公共文化服务中心利用文旅系统文博场馆资源优势，组织所属景区、场馆使用40多个LED大屏幕等媒体滚动播放政务公开日活动口号，营造良好活动氛围，助力政府政务公开宣传。

三、开展线上主题活动

局官网开设“春风送暖 政策落实月”链接，集中发布利民惠企政策，重点发布、解读我市旅行社暂退旅游服务质量保证金相关政策，全面贯彻落实国家及省、市支持旅行社行业纾困发展工作，全力帮助旅行社度过疫情难关。

四、积极解答群众难题

活动期间，就近一时期12345市民热线、市长信箱诉求平台关于“疫情期间旅行社退费”“KTV、网吧等娱乐场所复工政策”等相对集中的各类投诉、咨询、求助问题，进行热心解答，办公室专门指定2名同志采取不间断值守，积极回应市民关注的热点问题，活动期间共解答热点问题19次。

沈阳市文化旅游和广播电视局

2022年5月23日