沈阳市提升公共服务质量新闻发布

访谈嘉宾：市文化旅游和广播电视局副局长马今

访谈内容：沈阳市提升公共服务质量新闻发布

访谈时间：2020年8月12日

8月12日，市文旅广电局副局长马今在沈阳市提升公共服务质量新闻发布会上进行新闻发布。

近几年，随着我市城市建设的不断发展，市民生活水平的逐步提升，大家对公共文化的需求也在不断增加，这些都需要我们更加努力的工作，提供更优质的服务，为此市文旅广电局将有针对性的开展提升公共服务质量工作：

一是进一步加强全市公共文化场所的建设力度。目前，我市市、区两级共有公共文化场所50余家，街道、乡镇文化站170余个，社区、村文化活动室2200余个。下一步，市文旅广电局将与市直相关部门、各区、县（市）政府在现有公共文化服务场所的基础上，进一步加大对全市公共文化场所的建设力度。按照国家规定的标准，配置和更新必需的服务内容和设备，加强公共文化设施的建设、维护和管理工作，保障公共文化设施的正常使用和运转。各区、县（市）的乡镇（街道）和村（社区）应建成集宣传文化、党员教育、科学普及、普法教育、体育健身等功能于一体的基层综合性文化服务中心，并配套建设面积不少于800平方米、地面硬覆盖的文体广场，全市国有“两馆一站”全部实行免费开放，为城乡居民提供更加优质的公共文化服务环境。

二是提升公共文化产品服务质量。针对广大市民对公共文化产品的服务品质不断提高的实际需求，市文旅广电局将开展“点单式”惠民文化服务，即采取“你点，我演”，“你需，我供”的服务模式。积极开展戏曲进乡村、结对子种文化、文化演出下乡、公益培训、全民阅读、群众文化公益展播等系列文化服务活动，不断满足广大市民的精神文化需求，提升广大市民的幸福感和获得感。

三是逐步建立公共文化服务数字化模式。随着我市城市建设的不断发展，信息化程度越来越高，公共文化服务的方式和手段也在悄然发生着变化。市文旅广电局将在全市范围内逐步建立公共文化数字化服务模式，推动20家机构完成公共文化数字化管理和服务，在全市推进数字图书馆和智慧书房建设，为广大读者提供在线电子书阅读、听书、视频学习等个性化服务，确保线上服务24小时不打烊。推动博物馆和17家4A级以上景区的游客服务中心等重点区域实现WIFI全覆盖，收费景区实现在线电子票销售功能。

      四是加大公共文化服务的宣传推广力度。为更好满足广大市民在第一时间获取我市公共文化服务的内容和信息，市文旅广电局将有针对性地加大宣传推广力度，充分利用各级政府网站、大众传媒、数字网络、新闻媒体和人员流动量较大场所，大力宣传推广我市公共文化服务产品信息，将我市公共图书馆、文化馆（站）、各类博物馆和A级旅游景区的服务项目、服务内容、地址、电话和开放时间等信息进行公示，提高群众的知晓率、参与率和满意率，不断满足沈城市民对公共文化生活的新需求。